FAQ

El festival lo realiza la promotora Bring The Noise gracias la colaboración del Ayuntamiento de Lugo, el cual participa de manera muy activa colaborando con la organización.

Sí. Tenéis el servicio de autobuses urbano ordinario de la ciudad y los autobuses lanzadera gratuitos cada 15 minutos que habilita la alcaldía de Lugo.

Punto de partida: Praza de Bretaña (desde la parada de bus)

Punto de destino: parada de bus de Avenida dos Deportes, en frente del aparcamiento del Anxo Carro.

Viernes de 18.00 h. a 04.30 h.

Sábado de 15.00 h. a 03.45 h.

Se puede usar el aparcamiento de las inmediaciones del Pazo de Feiras e Congresos de Lugo o la zona del Pabellón Municipal.

 

Podrás usar la zona de autocaravanas al lado de la Casa del Deporte o en la zona del Pabellón Municipal.

Puedes, o bien presentar tu entrada en el móvil si no tienes la pantalla rota o es difícil leerla por cualquier motivo, o bien puedes traer tu entrada impresa, aunque no lo recomendamos para ahorrar papel. Además necesitarás tu DNI o pasaporte (documento de identidad válido).

 

Al presentarla, se te pondrá en persona tu pulsera (no se dan en mano y no se pueden recoger para otra persona).

 

En la zona de validación y pulseración que estará en el exterior del recinto. El horario para poder validar tu entrada y recoger la pulsera es:

 

• Viernes: 15:30 – 04:00

 

• Sábado: 16:45 – 2:55

 

Tienes toda la información aquí: https://www.caudalfest.es/2022/09/14/validacion-de-entradas-e-horario-de-taquilla/

Puedes localizar esta zona en nuestro plano: https://www.caudalfest.es/plano-do-recinto-2022/

También hay una caseta en la zona de taquilla. Recuerda llevar impresa o en el móvil tu invitación y tu documentación.

No, son intransferibles. No puede ir una persona un día y otra persona otro, porque la pulsera no se puede quitar ni romper.

En caso de rotura de pulsera, no se dará otra.

Sí, al tener la pulsera podrás hacerlo sin problema.

El cashless ya viene integrado en la pulsera del festival, por lo que te la darán cuando valides tu entrada en la zona de validación.

El sistema de pago de bebida y comida en el festival será el cashless. Es un sistema de pago integrado en la pulsera del festival con el que podrás recargar dinero en tu pulsera. Una vez hayas metido dinero en la pulsera, podrás pagar con ella en el festival tanto en barras como en los foodtrucks.

En el festival habrá varios puestos para recargar tu pulsera cashless. Podrás hacerlo tanto en efectivo como con tarjeta.

Viene integrada en la pulsera del festival que te darán cuando valides tu entrada. Tienes la información sobre la validación de entradas más arriba.

No te preocupes. Podrás recuperar el dinero que no te hayas gastado sin comisiones. Solicítalo entre el miercoles 21 de septiembre a las 18:00 horas y el domingo 25 de septiembre a las 18:00.

Puedes consultar tu saldo en todo momento con el código que aparece en el reverso de tu pulsera.

Sí, puedes ir pero con ciertas condiciones explicadas en la política de menores de la página web. Deberás cubrir un permiso y tener un adulto responsabilizándose de ti. Dicho adulto puede responsabilizarse de más de un menor.

Tus documentos, algo de ropa de abrigo y dinero o/y tarjeta. Lleva crema solar, posiblemente la necesites, gafas de sol, gorra… Traete el cargador del móvil si no quieres estar desconectado o una batería recargable. Unos tapones o cascos te ayudarán en caso de que el volumen de los conciertos sea demasiado alto para ti o por si hay vecinos molestos a la hora de dormir.

 

Si vas de a la zona de descanso: tienda y esterilla, saco de dormir…

 

 

El viernes abrimos puertas a las 16:30 y el sábado a las 17:00. Tienes toda la información aquí: http://caudalfest.es/horarios/

Pues además de darte un paseo por la zona del Río Miño, por encima de la Muralla Romana de Lugo o por sus calles más míticas en el centro de la ciudad, puedes disfrutar de los numerosos restaurantes y bares de tapas, disfrutar de la gastronomía típica, y de buenos vinos y cerveza. ¡Un plan ideal para reponer fuerzas!

En el recinto de conciertos del festival no se puede introducir bebida. En diferentes localizaciones del recinto encontrarás stands en los que podrás adquirir todo tipo de comida y bebida para diversas dietas y alergias.

Habrá diferentes vasos según tamaño, los cuales se cobran aparte y no se devuelven. Guárdalos entre consumición y consumición, y llévate alguno de recuerdo para casa.

No se puede introducir:

• Objetos cortantes y punzantes, y armas de cualquier tipo. Paraguas con punta inclusive.
  
• Cinturones de balas, cuernos, accesorios con pinchos grandes, cadenas grandes, candados o accesorios que puedan utilizarse como arma
• Bengalas, petardos o demás elementos de artificio
• Palos selfie o trípodes
• Cámaras profesionales de foto y/o video
• Botellas, vidrio, petacas, camelbaks, tapones de botella
• Sustancias ilegales
• Sillas, colchonetas
• Bicicletas, skates o similares
• Linternas, láseres
• Instrumentos musicales
• Animales, excepto perros guía

1. Localiza la salida de emergencia más cercana, están señalizadas con tela amarilla.
2. Controla tus pertenencias.
3. Haz caso de las recomendaciones del personal de seguridad.
4. Cuando abandones el recinto, hazlo con paciencia y de manera ordenada, no todos a la vez.

Ponte en contacto con la seguridad del recinto, que estarán uniformados con un distintivo especial.

Sí, hay una zona especial para ello. Envía un email a contacto@caudalfest.es para más información.

Podrás en caso de que no sea una cámara réflex/profesional o estés acreditado para poder usarla. No podrás entrar con una cámara de este tipo si no cumples una de las dos condiciones. Cámara digital o GoPro, sí se permiten.

En nuestro mapa oficial, próximamente disponible.

Acude de inmediato a la zona de enfermería. Localízala en nuestro mapa.

En la taquilla podéis preguntar por los “objetos perdidos”. También recomendamos guardar en buen lugar objetos de valor o documentación y no dejar nada en la zona de descanso que sea susceptible a hurto. Si encuentras algo, por favor, te agradecemos que lo deposites en esta zona.

 

Recomendamos que cuando haya aglomeraciones llevéis la mochila por delante para evitar robos y rajaduras de mochilas. Si veis algo sospechoso al respecto, avisad a seguridad.

 

Hay dos opciones: volver a la zona de descanso o, mejor aún, ir a los bares y pubs de Lugo, que ofrecen fiesta hasta última hora de la noche.

 

Puedes preguntar a través de las redes sociales y te responderemos lo antes posible. También puedes preguntarle a los miembros del staff que veas en el recinto, o mándanos un email a contacto@caudalfest.es.

 

Guarda bien siempre tus objetos de valor.

Respeta a tus vecinos en la zona de descanso (no hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti).

Lleva ropa cómoda y todo lo necesario para disfrutar de un festival.

Usa los contenedores que hay por todo el recinto y reutiliza los vasos del festival.

Respeta a los grupos: si no te gusta un grupo o la actuación, no los veas, pero deja que quien quiera verlo lo haga.