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FAQ

¿Quién organiza el Caudal Fest?

El festival lo realiza la promotora Bring The Noise gracias la colaboración del Ayuntamiento de Lugo, el cual participa de manera muy activa colaborando con la organización.

Cómo llegar

Ya estoy por Lugo, ¿cómo hago para llegar al recinto? ¿Habrá un servicio especial de autobuses?

Sí. Tenéis el servicio de autobuses urbano ordinario de la ciudad y los autobuses lanzadera gratuitos cada 15 minutos que habilita la alcaldía de Lugo.

Punto de partida: Praza de Bretaña (desde la parada de bus)

Punto de destino: parada de bus de Avenida dos Deportes, en frente del aparcamiento del Anxo Carro.

Viernes de 18.00 h. a 04.30 h.

Sábado de 15.00 h. a 03.45 h.

¿Hay algún tipo de aparcamiento habilitado para estacionar vehículos?

Se puede usar el aparcamiento de las inmediaciones del Pazo de Feiras e Congresos de Lugo o la zona del Pabellón Municipal.

 

¿Y si vengo en autocaravana?

Podrás usar la zona de autocaravanas al lado de la Casa del Deporte o en la zona del Pabellón Municipal.

Entradas y pulseras

¿Qué hago con mi entrada? ¿Cómo obtengo mi pulsera?

Puedes, o bien presentar tu entrada en el móvil si no tienes la pantalla rota o es difícil leerla por cualquier motivo, o bien puedes traer tu entrada impresa, aunque no lo recomendamos para ahorrar papel. Además necesitarás tu DNI o pasaporte (documento de identidad válido).

 

Al presentarla, se te pondrá en persona tu pulsera (no se dan en mano y no se pueden recoger para otra persona).

 

¿Dónde y cuándo puedo recoger mi pulsera?

En la zona de validación y pulseración que estará en el exterior del recinto. El horario para poder validar tu entrada y recoger la pulsera es:

 

  • Viernes: 15:30 – 04:00

 

  • Sábado: 16:45 – 2:55

 

Tienes toda la información aquí: https://www.caudalfest.es/2022/09/14/validacion-de-entradas-e-horario-de-taquilla/

Puedes localizar esta zona en nuestro plano: https://www.caudalfest.es/plano-do-recinto-2022/

¿Y si estoy invitado o tengo una acreditación de prensa?

También hay una caseta en la zona de taquilla. Recuerda llevar impresa o en el móvil tu invitación y tu documentación.

¿Puedo intercambiar la pulsera con alguien?

No, son intransferibles. No puede ir una persona un día y otra persona otro, porque la pulsera no se puede quitar ni romper.

¿Qué pasa si rompo la pulsera?

En caso de rotura de pulsera, no se dará otra.

¿Se puede salir y entrar del recinto? ¿Y con las entradas de un día?

Sí, al tener la pulsera podrás hacerlo sin problema.

¿Y dónde recojo la pulsera del cashless?

El cashless ya viene integrado en la pulsera del festival, por lo que te la darán cuando valides tu entrada en la zona de validación.

Cashless

¿Cómo pago dentro del recinto?

El sistema de pago de bebida y comida en el festival será el cashless. Es un sistema de pago integrado en la pulsera del festival con el que podrás recargar dinero en tu pulsera. Una vez hayas metido dinero en la pulsera, podrás pagar con ella en el festival tanto en barras como en los foodtrucks.

¿Cómo recargo mi pulsera?

En el festival habrá varios puestos para recargar tu pulsera cashless. Podrás hacerlo tanto en efectivo como con tarjeta.

¿Cómo consigo mi pulsera cashless?

Viene integrada en la pulsera del festival que te darán cuando valides tu entrada. Tienes la información sobre la validación de entradas más arriba.

¿Puedo intercambiar la pulsera con alguien?¿Y si acaba el festival y no me gasto todo el dinero que había recargado?

No te preocupes. Podrás recuperar el dinero que no te hayas gastado sin comisiones. Solicítalo entre el miercoles 21 de septiembre a las 18:00 horas y el domingo 25 de septiembre a las 18:00.

¿Cómo puedo saber el saldo que me queda en la pulsera?

Puedes consultar tu saldo en todo momento con el código que aparece en el reverso de tu pulsera.

MISCELANEA FESTIVAL

Soy menor de edad, ¿puedo ir al festival?

Sí, puedes ir pero con ciertas condiciones explicadas en la política de menores de la página web. Deberás cubrir un permiso y tener un adulto responsabilizándose de ti. Dicho adulto puede responsabilizarse de más de un menor.

Soy nuevo, ¿qué necesito llevar al festival?

Tus documentos, algo de ropa de abrigo y dinero o/y tarjeta. Lleva crema solar, posiblemente la necesites, gafas de sol, gorra… Traete el cargador del móvil si no quieres estar desconectado o una batería recargable. Unos tapones o cascos te ayudarán en caso de que el volumen de los conciertos sea demasiado alto para ti o por si hay vecinos molestos a la hora de dormir.

 

Si vas de a la zona de descanso: tienda y esterilla, saco de dormir…

 

 

¿Cuál es el horario de apertura y cierre del recinto de conciertos?

El viernes abrimos puertas a las 16:30 y el sábado a las 17:00. Tienes toda la información aquí: http://caudalfest.es/horarios/

¿Qué puedo hacer por las mañanas antes de los conciertos?

Pues además de darte un paseo por la zona del Río Miño, por encima de la Muralla Romana de Lugo o por sus calles más míticas en el centro de la ciudad, puedes disfrutar de los numerosos restaurantes y bares de tapas, disfrutar de la gastronomía típica, y de buenos vinos y cerveza. ¡Un plan ideal para reponer fuerzas!

¿Puedo entrar con comida y/o bebida al recinto de conciertos?

En el recinto de conciertos del festival no se puede introducir bebida. En diferentes localizaciones del recinto encontrarás stands en los que podrás adquirir todo tipo de comida y bebida para diversas dietas y alergias.

¿Cómo funcionan los vasos del festival?

Habrá diferentes vasos según tamaño, los cuales se cobran aparte y no se devuelven. Guárdalos entre consumición y consumición, y llévate alguno de recuerdo para casa.

¿Qué está prohibido introducir en el recinto?

No se puede introducir:

  • Objetos cortantes y punzantes, y armas de cualquier tipo. Paraguas con punta inclusive.
  • Cinturones de balas, cuernos, accesorios con pinchos grandes, cadenas grandes, candados o accesorios que puedan utilizarse como arma
  • Bengalas, petardos o demás elementos de artificio
  • Palos selfie o trípodes
  • Cámaras profesionales de foto y/o video
  • Botellas, vidrio, petacas, camelbaks, tapones de botella
  • Sustancias ilegales
  • Sillas, colchonetas
  • Bicicletas, skates o similares
  • Linternas, láseres
  • Instrumentos musicales
  • Animales, excepto perros guía
¿Qué hacer en caso de desalojo?
  1. Localiza la salida de emergencia más cercana, están señalizadas con tela amarilla.
  2. Controla tus pertenencias.
  3. Haz caso de las recomendaciones del personal de seguridad.
  4. Cuando abandones el recinto, hazlo con paciencia y de manera ordenada, no todos a la vez.
¿Qué debo hacer si veo a alguien intentando robar o provocando algún tipo de altercado?

Ponte en contacto con la seguridad del recinto, que estarán uniformados con un distintivo especial.

Tengo movilidad reducida, ¿puedo acudir al evento?

Sí, hay una zona especial para ello. Envía un email a contacto@caudalfest.es para más información.

¿Puedo entrar con mi cámara de fotos al recinto?

Podrás en caso de que no sea una cámara réflex/profesional o estés acreditado para poder usarla. No podrás entrar con una cámara de este tipo si no cumples una de las dos condiciones. Cámara digital o GoPro, sí se permiten.

¿Dónde puedo ver los planos del recinto para ubicarme?

En nuestro mapa oficial, próximamente disponible.

Necesito ayuda médica durante el festival, ¿qué hago?

Acude de inmediato a la zona de enfermería. Localízala en nuestro mapa.

¿Y si pierdo algo, a quién pregunto?

En la taquilla podéis preguntar por los “objetos perdidos”. También recomendamos guardar en buen lugar objetos de valor o documentación y no dejar nada en la zona de descanso que sea susceptible a hurto. Si encuentras algo, por favor, te agradecemos que lo deposites en esta zona.

 

¿Es seguro llevar mochila en el festival?

Recomendamos que cuando haya aglomeraciones llevéis la mochila por delante para evitar robos y rajaduras de mochilas. Si veis algo sospechoso al respecto, avisad a seguridad.

 

Se han acabado los conciertos del festival y tengo ganas de marcha. ¿A dónde voy?

Hay dos opciones: volver a la zona de descanso o, mejor aún, ir a los bares y pubs de Lugo, que ofrecen fiesta hasta última hora de la noche.

 

Tengo una duda que no está aquí, ¿a quién pregunto?

Puedes preguntar a través de las redes sociales y te responderemos lo antes posible. También puedes preguntarle a los miembros del staff que veas en el recinto, o mándanos un email a contacto@caudalfest.es.

 

Consejos:

Guarda bien siempre tus objetos de valor.

Respeta a tus vecinos en la zona de descanso (no hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti).

Lleva ropa cómoda y todo lo necesario para disfrutar de un festival.

Usa los contenedores que hay por todo el recinto y reutiliza los vasos del festival.

Respeta a los grupos: si no te gusta un grupo o la actuación, no los veas, pero deja que quien quiera verlo lo haga.

 

 

© CaudalFest 2022 - contacto@caudalfest.es

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